Foire aux questions (FAQ)

Vous avez des questions?

Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous y trouverez des réponses claires et rapides aux questions les plus fréquentes concernant nos produits promotionnels personnalisés, nos boutiques en ligne sur mesure et nos boîtes cadeaux corporatives. Que vous planifiiez une campagne de marque, un événement d’entreprise ou un cadeau d’affaires, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Processus, délais et services

Les quantités minimales de commande chez Sobezone varient selon le type de produit et le niveau de personnalisation souhaité. Pour certains articles promotionnels standards, il est possible de commander dès 25 à 50 unités et parfois moins, tandis que les cadeaux corporatifs personnalisés ou les produits sur mesure peuvent nécessiter un minimum plus élevé, selon les fournisseurs et les techniques d’impression.

Sobezone prépare et expédie les objets promotionnels en inventaire dans un délai rapide de 1 à 3 jours ouvrables dans le cas de commande issues de boutiques en ligne d'entreprise. Le délai de livraison varie ensuite selon votre emplacement, généralement entre 1 et 7 jours ouvrables pour les livraisons à travers le Canada. Nous livrons également à l'international.

Pour les produits personnalisés sur commande ou hors stock, les délais de production et livraison sont d’environ 2 à 4 semaines, selon le type d’objets promotionnels personnalisés et l’adresse de livraison. Pour les commandes urgentes, un service express offrant un délai rapide de 24 ou 48 h avec personnalisation de produit est disponible sur demande. Sobezone peut vous aider à personnaliser rapidement vos cadeaux d’affaires ou articles promotionnels sans prise de tête.

Oui. Sobezone offre un service clés en main de logistique incluant la gestion d’inventaire, l’entreposage sécurisé, l’assemblage personnalisé (comme les boîtes-cadeaux corporatives, les ensembles de bienvenue ou les kits de bienvenue) ainsi que l’expédition à grande échelle. Que ce soit pour une boutique en ligne corporative, des articles promotionnels personnalisés, des cadeaux d’affaires personnalisés, des objets personnalisés pour salons professionnels ou des envois vers plusieurs départements ou plusieurs succursales, notre équipe assure une prise en charge efficace et fiable de chaque étape.

Oui. Sobezone propose un accompagnement complet pour la création de projets clés en main, allant des cadeaux corporatifs personnalisés aux produits promotionnels sur mesure et des boîtes-cadeaux sur mesure. Grâce à notre service Design+, vous bénéficiez d’un accompagnement stratégique en conception, branding et expérience client pour créer des concepts créatifs à forte valeur ajoutée. Notre équipe vous guide à chaque étape : idéation, sélection d’items, personnalisation, production, assemblage, emballage et logistique.

Qu’il s’agisse d’un lancement de produit, de primes et bonus en magasin, de produits de revente, d’une campagne employeur, d’un événement corporatif ou de cadeaux de fin d’année, nous transformons vos idées en expériences de marque mémorables, alignées avec vos valeurs, votre image et vos objectifs d’affaires.

Sobezone propose plusieurs techniques de personnalisation de produits promotionnels, selon le type d’article et l’effet recherché. Parmi nos méthodes les plus populaires : la broderie haut de gamme pour les textiles, la gravure laser durable pour le bois ou le métal, l’impression UV haute définition, et la sérigraphie économique pour les grandes quantités.

Nous vous conseillons la technique la plus adaptée à vos objectifs et fournissons un aperçu visuel avant production pour assurer un résultat fidèle à votre image de marque.

Oui, en grande partie. Depuis notre fondation il y a plus de 15 ans, nous privilégions l’approvisionnement local et canadien pour nos articles corporatifs. Nous collaborons avec un réseau de fournisseurs et manufacturiers autant locaux qu'internationaux, ce qui nous permet d’offrir une sélection variée de produits fabriqués au Québec et au Canada ou d'ailleurs, selon les besoins et les budgets. En choisissant Sobezone et nos produits canadiens, vous pouvez encourager l’achat local écoresponsable, tout en évitant les délais d’importation et les hausses de prix liées au contexte politicoéconomique actuel. C’est une solution à la fois stratégique, durable et fiable pour vos projets de cadeaux d’entreprise ou de produits promotionnels personnalisés.

Boutique corporative personnalisée

Une boutique corporative en ligne personnalisée vous simplifie vraiment la vie. Fini les fichiers Excel ou les demandes par courriel : tout est centralisé, plus clair, plus rapide. Vous gardez le contrôle de votre inventaire, grâce à notre système d'affichage d'inventaire en direct, ce qui évite les pertes ou les oublis. En plus, ça aide à mieux gérer les quantités, à éviter les commandes de dernière minute et à faire des économies d’échelle.

Autre gros avantage : votre image de marque est mieux protégée, car tout ce que vos employés ou succursales reçoivent est cohérent, bien pensé et approuvé. Même si vous n’avez pas un gros volume, c’est rentable, parce que vous regroupez tous vos achats : vêtements, cadeaux, articles promo, ce qui finit par se traduire en économies et en retour sur investissement.

La boutique en ligne personnalisée de Sobezone, c’est une plateforme super simple, pensée pour que vous ne perdiez plus de temps. Elle est disponible en français, anglais et espagnol et s’adapte à votre image (logo, couleurs, produits). Vous pouvez suivre votre inventaire en temps réel, recevoir des statistiques de visite et de commandes, offrir des crédits à vos employés, ajouter des codes promo, précommander des articles… et bien plus.

Tout est déjà prêt : pas de programmation, pas de casse-tête. Même si vous n’avez pas d’inventaire, on peut créer une boutique avec des produits préapprouvés. Et bien sûr, le paiement est sécurisé, que ce soit par carte, bon de commande ou facturation mensuelle.

Vous pouvez proposer une vaste gamme de produits, que ce soit sans logo (vierge) ou personnalisables avec logo dans votre boutique en ligne : vêtements corporatifs, articles de bureau, accessoires écologiques, cadeaux d’affaires et plus encore. Chaque produit est sélectionné pour refléter votre image de marque et offrir une utilité concrète à vos employés ou clients.

Notre équipe vous accompagne dans la personnalisation des produits dans votre boutique en ligne, que ce soit pour un programme de reconnaissance, un événement interne ou une activation marketing.

Oui, Sobezone offre la création d’une boutique en ligne personnalisée pour employés avec accès privé et sécurisé. Cette solution vous permet de proposer des cadeaux corporatifs personnalisés, des uniformes, ou encore des objets promotionnels d’entreprise, tout en contrôlant l’accès à la boutique et en assurant une gestion efficace de l’inventaire.

Chaque boutique est adaptée à votre image de marque et entièrement personnalisable, que vous choisissiez une gestion d’inventaire en temps réel, l’intégration de crédits à l’employé, ou encore l’ajout de produits personnalisés avec logo. Cette approche facilite l’attribution d’articles et améliore l’expérience employé, tout en vous donnant une meilleure vue d’ensemble sur vos dépenses en articles promotionnels.

Oui, notre boutique corporative en ligne repose sur une plateforme sécurisée avec cryptage SSL, gestion des accès utilisateurs et options de paiement protégées (Stripe, bon de commande, crédit au compte). Toutes les données de vos employés et de vos commandes sont traitées avec rigueur et confidentialité.

Sans frais de programmation initial, vous obtenez une solution professionnelle clés en main, fiable et adaptée aux normes de sécurité actuelles, que vous soyez une PME ou une grande organisation.

Boîte-cadeaux corporatives personnalisées

Vous pouvez inclure une grande variété de produits personnalisables dans votre boîte cadeau d’entreprise : articles gourmets locaux, objets promotionnels écologiques, accessoires de bureau, vêtements, soins personnels et plus encore. Chaque boîte-cadeau personnalisée peut inclure une carte manuscrite ou un message personnalisé, ce qui ajoute une touche humaine et attentionnée très appréciée. Sobezone vous accompagne dans la sélection de produits cohérents avec votre image de marque et vos objectifs RH ou marketing. Chaque boîte est pensée pour marquer les esprits et créer une expérience mémorable pour vos destinataires.

Le délai de production d’une boîte-cadeau d’entreprise personnalisée varie généralement entre 2 à 4 semaines, selon la complexité de la personnalisation, la quantité commandée et la disponibilité des produits. Une fois la production terminée, la livraison de la boîte personnalisée s’effectue en moyenne dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables partout au Canada, selon la destination.

Pour les projets urgents ou les campagnes à date fixe, Sobezone propose des options de personnalisation rapide en 24 à 48 h et un accompagnement proactif pour assurer que vos cadeaux corporatifs personnalisés arrivent à temps, sans compromis sur la qualité.

Tout dépendant des articles choisis, il y peut y avoir certains minimums de boîtes corporatives personnalisées à respecter. Mais que vous ayez des projets pilotes, des kits de bienvenue pour nouveaux employés ou des envois ponctuels à des clients clés, nous vous offrirons la meilleure solution. Cette flexibilité vous permet de choisir des produits personnalisés à votre image, tout en bénéficiant d’un produit de qualité professionnelle.

Nous accompagnons aussi les entreprises dans leurs commandes de plus grande envergure, avec des économies d’échelle et des options adaptées aux volumes importants.

Oui, chez Sobezone, vous pouvez créer des boîtes cadeaux corporatives personnalisées différentes selon les destinataires, qu’il s’agisse de départements distincts, de niveaux hiérarchiques ou même de préférences individuelles. Chaque contenu de boîte cadeau peut être adapté de façon ciblée, tout en maintenant une cohérence avec l’image de marque de votre entreprise.

Cette personnalisation sur mesure de cadeaux d’entreprise vous permet d’offrir des attentions réellement significatives à vos équipes, vos partenaires ou vos clients, en tenant compte de leur profil, de leur langue, ou même de leur région. Sobezone vous accompagne dans la conception de chaque variation, pour que vos boîtes aient un réel impact, sans alourdir la gestion.

Objets promotionnels

Oui, Sobezone offre une large sélection d’objets promotionnels écoresponsables, conçus à partir de matériaux recyclés, biodégradables ou issus de circuits locaux. Parmi nos produits, vous trouverez par exemple des gourdes réutilisables en acier inoxydable, des sacs en coton biologique, des stylos fabriqués à partir de plastique recyclé, ainsi que des carnets en papier recyclé ou ensemencé. Nous privilégions ces options durables pour réduire votre empreinte écologique tout en valorisant vos engagements en développement durable. Notre politique ESG, en place depuis 2018, guide nos choix pour vous proposer des articles respectueux de l’environnement, sans compromis sur la qualité.

Chez Sobezone, la qualité des objets personnalisés pour cadeaux d’affaires est une priorité absolue. Nous sélectionnons uniquement des matériaux durables et résistants, garantissant que chaque produit personnalisé offre une excellente tenue dans le temps. Votre image de marque mérite des objets qui ne sont pas jetables, mais conçus pour durer. Chaque article est rigoureusement testé avant personnalisation, et nos techniques assurent une qualité de personnalisation produits irréprochable, pour un rendu professionnel et soigné.

Un objet promotionnel utile et bien pensé ne se jette pas : il s’intègre au quotidien de vos clients, partenaires ou employés. Chez Sobezone, nous sélectionnons des articles publicitaires pertinents, durables et adaptés à votre audience cible. Qu’il s’agisse d’un accessoire de bureau, d’un sac réutilisable ou d’un vêtement personnalisé, chaque objet est conçu pour offrir une visibilité de marque durable.

En misant sur des objets publicitaires utilisés au quotidien, vous augmentez considérablement les chances qu’ils soient conservés et vus régulièrement. Cela en fait l’un des outils marketing les plus rentables à long terme. Contrairement à une publicité éphémère, un bon objet promo continue de générer de l’impact des semaines, voire des mois après sa distribution, et ce, avec un excellent retour sur investissement.

Choisir Sobezone, c’est miser sur une entreprise québécoise d’expérience qui allie créativité, qualité et accompagnement stratégique. Nous vous aidons à concevoir des objets promotionnels personnalisés alignés avec votre image de marque, adaptés à votre public et utiles au quotidien pour un impact durable.

Notre force : un service clés en main qui va au-delà de la simple impression de logo. De la création de design personnalisé à la sélection de produits (avec large éventail de produits écoresponsables fabriqués au Québec ou au Canada), en passant par la gestion des envois et de l’inventaire, vous êtes entre de bonnes mains.

Grâce à notre approche humaine, nos conseils d'experts et notre rigueur de production, vos cadeaux d'affaires et objets publicitaires pour événements d'entreprise deviennent des vecteurs concrets de visibilité et de fidélisation.

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